よくあるご質問

FAQ

折りたたみ可能なコンテンツ

配送先の住所を変更したいのですが可能ですか?

発送手配前のご変更が可能です。 
件名:【配送先住所変更希望】
◾注文番号(わからない方は空欄可)
◾お名前
◾ご希望の配送先ご住所
◾お電話番号

上記4点をご明記の上、
お問い合わせフォームに件名を【配送先住所変更希望】としてご連絡ください。

※配送手配完了後はお客様ご自身で配送会社(ヤマト、佐川など)へご連絡をお願いさせていただくことがございます。

サイズ・色を間違えて注文してしまいました。キャンセル・変更は可能ですか?

お客様都合での商品のキャンセル・変更は受け付けておりません。
サイズ・色をご確認の上ご購入をお願いいたします。

追加注文したいです。送料はかかりますか。

追加購入の場合でも、5,500円(税込)未満の場合は送料を頂戴いたします。
必ず全商品を同時購入いただくようお願いいたします。

欲しい商品の受注期間が終わっていました。再販はありますか?

ご要望の多い商品につきましては、なるべく多くのお客様へお手にとっていただけるよう、商品化に向けて尽力しております。新たな商品リリース情報につきましては、下記弊社ホームページ、公式SNSにて随時発信させていただきます。

公式X
https://twitter.com/usfansupply/

公式Instagram
https://www.instagram.com/usfansupply/

公式facebook
https://www.facebook.com/people/US-Fan-Supply/61578297721703/

公式にて配信させていただく以上の情報は、現時点ではございません。
発売前の商品につきましては、お電話やメールでのお問い合わせにお答えすることはできかねますので、是非各種SNSでご確認ください。

銀行振込・コンビニ振込は可能ですか?

現時点ではお振込みには対応しておりません。
対応可能な支払い方法につきましては下記をご参照ください。

・クレジットカード(VISA/Mastercard/American Express/JCB)
・Apple Pay
・Google Pay
・Shop Pay

送料はかかりますか?

5,500円(税込)以上のご購入で送料は無料となります。
5,500円(税込)未満の場合送料を頂戴しております。
詳しくは下記都道府県別の送料表をご覧ください。

【都道府県別送料表】
660円(中国・九州地区)
715円(関西・四国地区)
770円(北陸・東海地区)
825円(関東・信越地区)
1,100円(東北地区)
1,870円(北海道・沖縄地区)

商品が届きません。いつ頃届きますか?

お支払い確認後、土日祝除く3~10営業日の発送(出荷)となります。
予約・受注商品に関しましては、各商品ページをご確認ください。

海外からの購入は可能ですか?

現在、海外からのご購入には対応しておりません。

各商品のサイズを教えてください。

サイズは各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
Tシャツ、パーカーなどのアパレル商品は男女兼用、日本サイズです。

領収書の発行は可能でしょうか?

当ショップでは個別の領収書の発行をおこなっておりません。
クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください。

その他のお問合せはこちらから ✉️